8 (495) 720 52 98

Гарантия и сервис

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

 

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

ПРОЦЕДУРА ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА

СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

 

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1. Гарантия распространяется на все проданное оборудование в соответствии с настоящими гарантийными обязательствами.

1.2. Гарантийный срок на продаваемое оборудование составляет 12 (Двенадцать) месяцев и исчисляется с даты отгрузки. На определенные типы товаров гарантия составляет 6 (Шесть) месяцев.

1.3. Осуществляется по серийному номеру оборудования.

1.4. Гарантийные работы осуществляются только по адресу сервисного центра нашей компании или на месте установки (для оборудования, требующего монтажа, при наличии акта о вводе в эксплуатацию).

1.5. Условия гарантии не предусматривают выезд сервисного инженера к месту монтажа оборудования с целью его подключения, настройки, ремонта или консультации.

1.6. Выезд сотрудника сервисной службы на место установки оборудования- платный.

1.7. Транспортные расходы не входят в объем гарантийного обслуживания.

1.8. При условии монтажа сторонними специалистами гарантия распространяется только на заводской брак.

2. ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

2.1. При отсутствии гарантийного сертификата или документа, подтверждающего дату покупки оборудования

2.2. На изделия с механическими повреждениями, следами химического и термического воздействия, а также любыми воздействиями, происшедшими вследствие действия сторонних обстоятельств, не вызванных заводскими дефектами.

2.3. На изделия, работоспособность, которых была нарушена вследствие неправильной установки или несоблюдения требований технической документации.

2.4. На изделия, вскрытые потребителем или лицами, не имеющими соответствующих полномочий от производителя или генерального дистрибьютора.

2.5. На детали, имеющие естественный ограниченный срок службы (клапаны, плунжеры, прокладки, уплотнения, сальники, манжеты и т.п.), в том числе на расходные материалы и аксессуары.

3. ПРОЦЕДУРА ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА:

3.1. В случае выхода оборудования из строя покупателю необходимо заполнить акт рекламации и выслать его на адрес: service@tc322.ru

3.2. Сроком ремонта считается период, в течение которого оборудование (или его часть) находится в нашем сервисном центре. Время доставки оборудования до или из сервисного центра в расчет не берется.

3.3. Максимальный срок ремонта не может превышать 20 (Двадцати) рабочих дней при наличии запчастей на складе.

3.4. Если срок ремонта превышает 30 (Тридцать) календарных дней, Покупатель вправе требовать продления гарантийного периода на срок гарантийного ремонта.

3.5. Продавец не несет ответственности за сопутствующие убытки или упущенную прибыль по причине неисправности оборудования.

3.6. Замене подлежат только компоненты, ремонт которых невозможен.   

АДРЕС СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА:

МО, г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Автозаводская, д. 8Б

КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:

+7 (495) 720 52 98

E-MAIL:

service@tc322.ru

СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА:

При правильной эксплуатации и соблюдении регламента по техническому обслуживанию, оборудование будет служить вам верой и правдой весь заявленный производителем срок службы. В интернет-магазине TC322.RU представлено только оборудование проверенных брендов, которые имеют положительную репутацию на российском рынке, но, бывают случаи, когда что-то идет не так и оборудование выходит из строя.

В таких случаях требуется его своевременная диагностика, ремонт или замена частей и узлов.

Специалисты нашего сервисного центра готовы выполнить полный спектр работ по гарантийному и постгарантийному ремонту оборудования, приобретенного у нас и не только.

Специалисты нашей компании имеют огромный опыт работы с оборудованием таких марок, как HUNTER ENGINEERING, SICAM, M&B, BEISSBARTH и др.
Высокая квалификация и огромный опыт работы наших сервисных инженеров позволяют быстро и качественно производить работы по монтажу, пуско-наладочным работам, обслуживанию, диагностике и ремонту оборудования вышеперечисленных производителей.
Мы выполняем следующий перечень услуг:

  • монтаж и обслуживание стендов сход-развала HUNTER;
  • монтаж и ремонт шиномонтажных станков Sicam, M&B, Bosch, BEISSBARTH;
  • монтаж и ремонт балансировочных станков Hunter, Sicam, M&B, Bosch, BEISSBARTH;
  • калибровка балансировочных станков;
  • ремонт и обслуживание винтовых компрессоров Belair, SCR;
  • ремонт и обслуживание установок для заправки автокондиционеров Spin, Brain Bee, Luvata.

СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ:

Покупка должна радовать. Особенно покупка оборудования, на котором вы планируете зарабатывать деньги. Мы сделаем все, чтобы после покупки Вы могли моментально начать работать и зарабатывать на приобретенном у нас оборудовании. Настроим, расскажем и обучим. Обращайтесь в Службу Технической Поддержки нашего интернет-магазина. Мы знаем, и расскажем вам, как это работает!